Garanti Koşulları

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde firmamızın garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Ürün İade ve Değişim Koşulları

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa ürün tamiratı yapılır. Müşteri kaynaklı ürün tamiratlarında müşteriye ücret yansıtılabilir ve tamirattan önce müşteriye bilgi verilir. Ürünü komple iade etmek istediğinizde satın aldığınız tutar üzerinden yüzde 30 kesinti yapılarak yaptığınız ödeme şekline göre iade edilir. Kişiselleştirilmiş ürünlerde (yüzük ölçüsü, maden rengi ve özel tasarlanmış) iade süresi gözetmeksizin yüzde 30 kesinti yapılarak iade edilir. Ürün değişimlerinde kişiselleştirilmiş ürünlerde satın aldığınız tutar üzerinden yüzde 10 kesinti yapılmaktadır. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

www.yistandco.com’dan yapmış olduğunuz alışverişi iptal edebilirsiniz.

1. Ürün henüz gönderilmediyse; sabah saat 10:00 ve akşam 18:00 saatleri arasında mail yoluyla yada telefon ederek siparişinizi iptal edebilirsiniz. Pazar günleri hariç.
   2. Ürün kargoya verildiyse; yukarıdaki yöntemlerden biri ile bize haber verdikten sonra, ürün faturası, kargo teslim belgesi ve  ürünün kendisini bize sağlam ve eksiksiz olarak ulaştırdığınız takdirde iptal işlemleriniz geçerlilik kazanır.

Havale ve Kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iadesi ve iptali sonrasında ürün yada ürünlerin bedeli işlem başladıktan 21 iş günü içerisinde hesabınıza gönderilir. Kredi kartı ile yaptığınız alışverişlerin iptali ve iadesi sonrası bedelin tarafınıza yansıması için geçecek olan süre  tamamen kullanmakta olduğunuz bankanın insiyatifindedir. Bu sürenin kısa yada gereğinden uzun olması  www.yistandco.com’un elinde olmayan ve etkisinin olamadığı bir durumdur.